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谢谢你给了我成长的机会，谢谢你让我挖掘自己的勇气，谢谢你让我明白在理解的同时有我们自己的原则，谢谢你让我如此真诚地承认自己的错误而又有能诚实面对，就如在通话的最后我谢谢你一样，我已拆开礼物外包装的恐惧，用一颗真诚的心去面对，谢谢你。
突然想起那天让我很没有感觉的情商游戏：“不关我的事”“我愿意承担”两句话的不同力道。记得当时，伙伴们都分享了在游戏中感受，在说“不关我的事”时的习惯化，和说“我愿意承担”的勇气，而我却没有感受，那是我当时的状态，当时我说，我不知道要承担什么，现在我似乎明白了我愿意承担这句话。对自己的错误诚实面对，并加以正确改善，这是我要承担的，我愿意承担。
通过这件事我更深刻地认识到电话策划的重要性和意义，在打电话之前做好准备，预测接听者不同的反应，我如何应对？我们如何更好地解决问题。另外更重要的是彼此之间真诚的沟通，我想要更好地帮助来访者，想更好的解决问题的心态让我最后可以获得理解，事情有了转机。在这过程中谢谢给我灵感的天空，给我抛问题的周凤姐，给我机会的江小姐，给我鼓励的那子，还有让我发现自我问题的来访者，谢谢所有的你们。
曾经有过豆芽现象的我，突然意识到种子力量的强大，发现最大的力量的原来是我内心的真诚和久违的勇气。 |
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啊啊啊啊啊
你的一句“我什么都不怕了”！震撼了所有人……