今天有四访,没有成交,有值得关注的一访(手机店的小伙子);值得培养的一访(建筑规划师);值得自豪的一访(发型店里的老板娘);值得提升的一访(蛋塔店的女老板)。
第一访:我进了凌云的发型店,要请见店长。我们介入的话题是培训,我晾出了中国平安的名片,店长从第一表征的热情,一下有点冷下来。我用了一个刘嘉华老师的名义,来和他聊关于发型师的销售培训。还是一个蛮有听力的男生,也是一个很能会意他人指意的人,但也很敏感。顺着他,我见到了他们的老板。14岁出来到现在也有40岁了,店长用了境界来形容自己的老板,可以感受到他对老板的敬佩。老板很和气,请我们上楼坐,上楼迎面给我一种别样的感觉,墙体有些书法院的气息,一位一看就是老板娘的女士坐在那里。还未上楼就很热情的招乎,直到坐下看到店长拿着我的名片时,那第一泡茶后的冷落,只在语言间就坦入无疑了。我只开始和老板说话,很不错的老板,问问题却实很容易让他人进入自己的思维里。老板是一个沉稳和保守的人,他和我分享了他的店,分享了管理的现实与学习之间的差距,也分享了发型店的扩大要如何做?也保守着自己的生意兴隆秘决。看到一个客人进来直找老板,才知道原来老板也还没有放下剪发这份活。老板去剪发了,和老板娘做了一些小互动,现实告诉我其实我是会说甜言的人,我小小的恭违了老板娘是一个很有福气的女人,有她在店里生意一定很兴旺,而我这个年龄需要向她学习。哇,语言是有魅力的,她马上露出了那初入店时的笑容。接下来她也赞美我,也说起平安公司的厉害来,还透入了她有很多的朋友在平安。那对平安的熟,让我相信她也有在这个战场奋斗过。最后知道链接有点难,我们告别了。
二访:以信用卡做了话题的敲门砖,让一个手机卡销售的店里帮我代办平安银行信用卡。那个小伙子马上拒绝,我就很直接的对他说我们信用卡的优势,他还是有些抗拒。刚好店里来一位客户,他就以此为由和我分开了很多分钟,我还是坚持在那个位置,我在想接下来我要如何打动他?等到再次交谈我说了一个别人的做法,他就被我打动了,很多时候还是钱的魅力大过人的魅力。他会是我的准客户。
三访:KFC的浙大建筑规划师。很年轻,85后吧。这次我没有拿我平安的名片。只是说我想采访他,他的童年留给他什么?他对我说:他只记得他一直都住在亲戚家。我和他聊起了童年对人生的影响,他有一句话也是让我很受启示。我说很多家长都认为是社会环境在影响孩子,其实孩子接触的第一环境是家庭。他很赞同,并告诉我现在如果让他再想童年,他能记起的就是家人对他的方式,而对社会环境他们有太多的印记。他说他不喜欢自己的职业,带有商业气自己,他偏向理想化;但趋于经济的开支,他还是让自己做这份工作。是的,我们都是同一种想法,而那就是没有长大的我们才说的,如今不论任何看得惯与看不惯的我都学会了去面对。
四访:蛋塔店里的老板娘,只因为是7哥蛋塔,我和土人就一起进去了。那张也是超具亲和力的脸,因为我们一人一个的蛋塔,她对我们也是无比的亲近。我从她开店到经营又哈拉了一会儿,她一直问我做什么?待我拿出名片时,她也选择了拉开距离。不过走出店门,土人说我还是可以再像经营信用卡的那个人一样,再坚持一步。蛋塔还是土人的无敌了!
人没有什么难接触,只是难链接。情是一种,但那属于千年修得福,土人在我生命里是这种,她很让我,这一天她陪着我。利是一种,它是人与人之间的粘合剂,所有我陌拜过的人,只有当我们产生了利益关系,也许我们才真正产生了人际互动的能力。而这种利益也会带来情的一面。
PS:晚上请了今天的伙伴去听平安的课,很感谢他们的到来。人的一生被人支持是不容易的,今天是我人生中最受支持的情感地带,当然我也支持他们。一起努力,我的伙伴们! |