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周三成长课
发表者:  时间:2009-08-30 17:37:26    
 

周三成长课,半天,三个小时,感受颇多,现把自己的理解与感悟总结和大家一起分享

 

早上铃音的游戏是一个开放性及可创造性的游戏,每个人有着自己的理解,所以首先听懂在说什么很关键。过程中,出现的“如果”“早知道”之类的话,这也是之前自己也常常说的话,不切实际,没有必要,我们需要的是去尝试、去理解、去感知,然后调动自己的积极情绪、主导状态以达到实现目的,而不是之后的“感慨”。

 

林先生谈了很多,自己印象最深刻的是:积极情绪的调动和主导,寻找成长机会,形成自己的成长方法,把想做的事情做好,并在过程中获得感知,成长自我。

 

成长是一个艰难的过程,但我们有团队,我们可以通过汲取团队的力量,来做好事情,理解所感受到的,让自己快速发展自己。过程中,首先个人情绪状态很重要。比如:积极情绪主导下,遇到事时,你会想办法去努力解决,而不是逃避;遇到人你会去欣赏他,发现他的闪光点,而不是讨厌。在这点上自己也有一直在努力,很庆幸来到“今天”,在这里我更了解了自己,也深刻懂得“情”的重要性。状态可以决定你的成败。其次:准备。当我们要去做一件事情时,先把这个事情理清楚,避免无效的勤劳。最后:发展创新是件快乐的事情,是持续成长的快乐元素。铃音的游戏最大特点是可创造性、可创新,以及主持人主导状态.

 

 

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心理咨询能做和不能做的
发表者:周凤  时间:2009-08-18 15:17:54    
 

心理咨询能做和不能做的

一、不能改变现实,但能改变你的视角

    生活不可能只有快乐,没有痛苦,心理咨询当然也不是速效止痛药。对人们的现实困境,心理咨询其实一筹莫展。如果你向咨询师抱怨他为什么抛弃我?”“老板为什么炒掉我?”“钱为什么那么难赚?那他惟一能做的就是鼓励你接受。

    如果一个人失恋了,很痛苦,咨询师必须承认:失恋当然会痛苦,这很正常也很自然。但是,如果这种痛苦太深了也太久了,咨询师就会与你一起来分析:为什么这个痛苦会被如此放大呢?它对你有什么更深层的心理意义?为什么你需要久久地抓住它不放?

    你的故事,咨询师在听,但他却是在用眼睛听。他观察你的表情、情绪,无意识动作,分析你在如何说故事,故事里哪些内容是你解释,哪些是你的赋义。好的咨询师总是在激发你对自己的反思,使你从你的问题中看到自己。

   有时候,你受到启发,改变了一个视角,从我是一个被动的受害人变成我是某一个问题的形成者,很多东西就会变得不同。

­

    二、不能对你扮演一个父亲丈夫精神导师

    假如一个女子,从小与父亲感情很深,事事问父亲拿主意;长大了嫁人,这个支柱就由丈夫来承担,每逢问题,她就从丈夫那里得到安慰、支持、指导。后来,丈夫离她而去,痛苦之中她找到了心理咨询师,很自然地希望,咨询师能够像从前的丈夫和父亲那样,一直告诉她:你最好怎么怎么做

    如果咨询师满足了她——你需要一个父亲,好,那我就来对你扮演一个父亲,她会马上得到很大安慰,并对咨询师充满感激之情。

    但一个成熟的咨询师不会这样做,当她说:我有一个问题,需要咨询师的意见我有一个烦恼,希望咨询师帮我解决,他可能显得很无能,甚至很可恶,要不含糊其辞,要不就顾左右而言它,反正不肯爽利地说出个一二三来。因为如果他扮演了这个角色,咨询者就会继续依赖这种关系,失去独立和成长的契机。

    很多时候,我们就像蛋壳里的小鸡,被某一种行为方式禁锢了自由,心理咨询要做的就是帮助小鸡打碎这层蛋壳,让它来到一个更阔广的天地中。

­

    三、不能或很难立竿见影

    我的一个同行遇上这样一位来访者:整整一小时,她哭诉哭诉,他就听她哭诉哭诉,时间到,她说:我还没有说完,能不能延长一会儿?

    他说:下次再来。

    到了下次约定的时间,她失约了,倒是她母亲出现在诊所里,问咨询师:我女儿都说了些什么?咨询师说:你可以去问她。母亲说:她什么都不肯告诉我,只说,咨询师光是听,而且只肯听一小时,我找个朋友,还可以随便谈它三五个小时。

    如果她只是哭诉,咨询师就只能当一双好耳朵,提供最基本的心理支持。他必须等待,等待一个时机,等待一个入口,等待她过了最初的宣泄阶段,做好领悟的准备,等待她开始投入,才能陪她慢慢地成长,慢慢地改变。如果治疗关系在起点时就中断,那就只能是一次失败的咨询,来访者没有收获。  

    心理咨询不像内科看感冒,一剂下去药到病除。一个最简明的短程治疗,也需要510次。

­

    四、不同于与朋友间的倾谈

    情绪不好时,我们也会与亲密的朋友做一番倾心交谈,经常也有很好的效果。心理咨询中那种亲密信任的关系,有时与朋友的感觉非常相似,但不完全一样。

    你的种种感受与看法,会受到咨询师完全地接纳与尊重,你的隐私,绝对受到保密;咨询结束,关系立刻中断,没有任何牵扯——这会为倾诉带来很大的安全感和私密性。

    咨询师的话,经常与朋友的话很不一样。假如有一个人告诉咨询师:我想自杀。他不会说:千万别。他可能与你讨论:怎样的自杀方法比较快乐?如果自杀了会解决什么问题?留下什么问题?除了自杀还有别的解决办法吗?当然,需要与咨询师讨论自杀的人,往往没有真的下定决心采取行动。

    如果有一个人告诉咨询师:我与一个妓女发生了关系,我很害怕感染艾滋病。咨询师不会简单地说:赶快去做检查吧!如果是阴性就没事,如果是阳性得赶快治。”——那来访者就被咨询师推进一个更大的危机里了。咨询师应该预先考虑到所有的可能性,并帮来访者做好相应的心理预备:感染的危险到底有多大?来访者有没有足够的支持系统来度过危机,比如,婚姻是否幸福,有没有可靠的朋友?他的经济状况如何?一旦查出阳性能不能承担医药费?如果是阴性,他是否正处于一种危险的生活方式中……等等等等。

    五、一个咨询师,不可能适合所有的来访者

    每个咨询师都有他最适合的来访者,一位咨询师就曾说:我最适合那些与我有相同心理问题的来访者。就像两个物体,震动频率越接近,就越容易产生共鸣。

    理想的咨询就像谈恋爱,要双方都找到感觉,在同一频道互动,影响才会真正发生。所以,你在选咨询师,咨询师也在选择来访者,当然,一个咨询师的技术越成熟,经验越丰富,适合的范围会扩大。

如果一个咨询师非常适合你,那是一种机缘;如果他没有接受你或你没有接受他,不一定是谁的错,也许只是频道各不相同。

    六、很可能不会让你一直感到满意

    很多人对心理咨询有一种误会,以为就像咨询师和来访者坐在一起分糖果,你好我好大家好。其实,有些时候,心理咨询也是很痛的,咨询师不会永远让你感到高兴,体验痛苦在心理咨询中也有着重要的意义,因为症结往往是在那里。

此外,咨询中有一个很重要的内容,就是讨论与咨询师的关系。不少来访者,在咨询过程中对咨询师产生了意见,比如认为咨询师对他不够关心、对医生的某些言行感到愤怒,但却不敢暴露出来,怕把咨询师得罪了。这样一来,互动受到阻碍,治疗效果就要大打折扣。其实,这些感觉非常重要,要随时让咨询师知道,以此来调整你们的关系。

    七、你是水,咨询师是船,水涨船高

    弗洛依德说:精神分析只能治好有精神分析头脑的人。大意就是,来访者才是治疗的主体,咨询师只是一个工具,他是被动的,从属的,就像案头一本字典,需要的时候就去翻一下。

    一旦形成了治疗关系,你必须投入,主动地坦承你的困惑与问题,而不是干等着咨询师来做什么,因为如果你不投入,咨询师就只能等待。

投入的另一个方面是:一旦你决定找咨询师,接受他的帮助,你就要拥有心理学头脑,在生活的每时每刻努力地觉察和分析自己,寻找不一样的处理问题的方法,接受不一样的视角。这些工作不仅在诊室里做,更要在生活里做。当你面对咨询师时,你要告诉他在新的方法和视角下,同样的情景不同的内心体验和效果,这样才能和咨询师形成良好的互动。

    其实,心理咨询成功的关键是咨客自身的准备、内在成长的动力、咨询中真正投入的程度,我们都知道水涨船高这个道理,这里水就是咨客,船就是心理咨询师。          (心理网)

 

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《自我管理》培训梳理
发表者:周凤  时间:2009-08-11 15:09:43    
 

《自我管理》培训梳理

一、目标管理

1.我是一个什么样的人

1)我自己认识的自己?

2)父母眼中的我?

3)同学、朋友眼中的我?

4)领导、同事眼中的我?

2.我想要成为什么

1)工作上的我? 比如说业绩,薪水,同事关系等;

2)生活中的我?父母,同学给你的评价中去调整。

3.两者间的差距

4.我要做哪些努力

二、自我形象管理

1、穿着打扮

1)增加自信;

2)对别人的一种尊重

2、言语(内容、语速、语调)

1)言语得体即内容得体,说话要看场合;

2)语速:合适的语速3/

3)语调:抑扬顿挫;

4)对言语的要求:,即真实,真诚;,即流畅;   即优雅。

3、体态:身体姿态

1)坐姿:上体挺直,做椅子的前1/3(不超过1/2),身子微向前倾以表示尊重。

2)站姿:挺直,双手自然垂下。

3)微笑:自然大方。

三、自我成长

1)读书:书上得来的知识最直接,能让人思考。

2)交朋友:相互帮助、支持。而且交朋友能保持身心愉快

3)看电视:了解更多信息,发展自己的兴趣。

.四、时间管理

1、浪费时间原因:

1)做事目标不明确;

2)作风拖拉;

3)缺乏优先顺序,抓不住重点;

4)过于注重细节;

5)做事有头无尾;

6)没有条理,不简洁,简单的事情复杂化;

7)事必躬亲,不懂得授权;

8)不会拒绝别人的请求

9)消极思考。

2、方法

1帕累托原则:分清轻重缓急,重要的事情先做

2麦肯锡30秒电梯理论:用最快最简洁的方式把事情做好

3莫法特休息法:间隔做不同类别的事情,有效利用时间

4)养成良好的习惯

5)遵循你的生物钟

五、自我激励

1、自我暗示;

2、循序渐进,增强自信心;

3、学会自我奖励。

 

从邵老师的《自我管理》培训课中,感受到老师整个培训的系统、清晰;并且生活化,易懂。这也是自己所不断努力的地方:简单、清晰、抓住重点。

通过这次的培训,自己也有很多感受,

1、            在自我管理方面,梳理后可以更了解自己,哪些是实际的,哪些是自己想象不可能的,切合实际。

2、            做事目标有,但是在行动力上欠缺,没有循序渐进,有的时候容易退缩,有头无尾。希望大家的支持、鼓励和监督。

3、            在自我激励中的自我简历是一个很不错的方式,自己之前也知道有这么个很好的方式,但自己很少去用它,自己将尝试去用。我们每个月安排一天外出活动其实也是一种很好的放松和自我奖励方式。

4、            通过这次培训,自己还学到很多专业的管理方法及自我成长方式。

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周三成长课分享
发表者:周凤  时间:2009-08-04 23:30:29    
 

周三分享

 

秋贞老师的健康课

 

很感谢秋贞老师一直以来健康知识的分享,让自己懂得去关注自己的身体,找到适合自己的方法然后去尝试,会很有用。有时在与来访者交流过程中,常会和来访者一起分享自己学到的健康知识,尤其是睡眠不是很好的来访者,感觉很快乐。

健康课的分享同时,也让自己深刻明白事情结果的造成总是有原因的,不再情绪化的去看待事情。

 

燕子姐的营销课

电话营销

1、          心态很重要。微笑、语气抑扬顿挫、镜子等都是自己当时的一个心态反映。你的状态对方是可以感受的到的。在电话营销中,把我们可以帮助他、愿意帮助他及你的自信传递给他,吸引他愿意来到我们这边。

2、          准备策划,无论是电话营销还是面谈,都要有所准备、一定的策划即目的性要明确,并结合来访者的状态需求,告知他现在需要的是什么

1)          SPIN:了解客户的背景,从中发现他现状中存在的问题,揭示其痛苦,让其有意愿去解决,从而达到目的。

2)          FABF代表特点、A代表优点、B是利益点。客户关心的是利益点。我们常常关注的是产品的特点和优点,如果把注意点转移到利益点上,会有意想不到的收获。

3、          不要担心挂电会打扰客户,客户都有自己的需求,给客户一个机会,他就多了一个机会。这样想相信大家就自信了很多吧。

4、          面谈时,第一印象很重要,刚来时你的问候、寒暄会给人亲切感,有种面对老朋友的感觉,料到客户关注的点时再切入正题。

5、          无论是电话营销还是面谈,主动权的把握很重要,否则难以达成效益。

6、          老资源盘活:资源互换,不同的人对不同的资源盘活率不同,互换资源可以达到资源利用率的最大化。

 

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痛并快乐着
发表者:周凤  时间:2009-07-27 20:22:49    
 

痛并快乐着

“你们好,我是XX,我想告诉你们一个好消息,我觉得我现在的状态很不错,我的自信心正一步步在提升,现在的我很爱笑,且是发自心底的笑,我经常想是不是我已经康复了,而且变得更好了,我已经找到工作了,而且做得挺开心的,虽然,我们每天要上12个钟头的,还有很多,我就不罗嗦了,总之,我现在良好的状态离不开你们的帮助,我真的很感谢你们!!!  -D”这是我昨晚收到的一个来访者的短信,看到这位来访者的短信,我感到意外同时是高兴,由于经济原因,他暂时只能接受一次的辅导,之后给予他鼓励,他能够勇于去面对困难,调整自己的状态,这是他的成长。这种成长是挣扎、磨练后快乐和喜悦。

记得超芬老师问过我:“当你失去什么时,你会觉得人生没有意义?”我告诉她是:快乐!当失去快乐,感受不到快乐,我觉得人生没有意义。但一个人的成长中,并不是一帆风顺,也许更多的是挫折,在战胜挫折后的那份喜悦让自己越来越有力量。

感受着身边的每次快乐,让自己更有力量。

 

 

                                   

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