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黄安邦编译(1986)的书中提到社会心理学认知论的主要观点为:个人的行为决定于他对社会情境的知觉(Perception),有关社会知觉的定律和物体知觉的定律极为相似。因此人会很自然的把对某一社会情境的知觉、想法、和信仰(Belief)组织成一种简单而又有意义的形式,就像是对物体的知觉一样。不论社会情境是如何的杂乱无章,人们都会将它变得更有规律。这种对环境的知觉、组织及解释便影响了个人对社会情境的反应。
认知过程中的组织分类、注意力集中到特别突出的刺激上、以及对无形特质如注意力、动机、态度、和人格特质等的解释,显示出对人与社会情境的知觉。
归因理论与认知失调理论是社会心理学中很重要的兩个理论,都强调对当时情境的知觉组织及解释,并不着重“过去”,而且由个体对情境的知觉来解释行为的原因,而非从情境本身去探讨。在学术上,习惯将压力來源分为环境及心理因素两种:
1. 来自个体以外的环境因素
环境因素中的工作〈组织〉因素,如角色要求、领导风格、组织结构、组织制度、运作流程及组织气候等,与职场的企业经营者或主管等因素有关。其它如政治不稳定、经济不稳定、社会变迁、科技变迁等更大的环境变数,更属不可抗力的外在因素。
2.来自个体的个人因素
个人因素有家庭问题、经济问题、性格问题及人际关系,但有很大的个别差异存在。尤其是认知、工作经验、社会支持的不同、内外控性格及A 或B 型性格对于压力的应对更是不同,却可以透过自我的成长训练学习、亲近积极心理的人、以及学习工作,也要学习休息中,让自己的适应能力提升。
(1)自我成长的学习,可以提升适应力
郑石岩(1999)在《换个想法更好》书中 要读者多练习从积极面看事情,因为“想法会带动行动,牵引感受和情绪”。研究者以为克服工作倦怠的方法中,“自我学习”永远不可少,尤其是从认知的学习中最能让自己受惠。
游干桂(2003)花了五年时间思考,体悟到工作中的快不快乐,可能仅是5.1 比4.9 的微差而已,中间有个阶梯,你可能爬到中间的梯子拥有恰好的平衡,也可能只走了一阶。即使如此,你也在进步,只要平衡尺上的浮标又往前游移一格。于是他决定今年改变工作型态,减少赶场演讲,留些时间给自己种花,看星星,重新安顿身与心。他的生命平衡法则是将生命切成健康、时间、自由与快乐等四块,视个人狀况分配比重以及排序。如果每个元素都不缺,反应到工作上的态度与情绪,就比较不会有太强的拉距,因而获得适当的平衡。
(2)亲近积极心理的人
上班族要多亲近积极心理的人,能减少倦怠感。如果将事情弄得很糟时,《从经营生活到拥有生命》一书作者唐.葛洛利亚的具体作法是,只允许情绪低落一下子,绝不因此认为自己很差劲。她很快会换个想法,“太棒了,我又学到一招,下次又有机会尝试其它处理方法。”因此,只要抱着不断学习的态度,多亲近积极心理的人,也比较有能力转换压力,比较不会工作倦怠。
(3)学习工作,也要学习休息
在职场上学习让自己喘口气,是一门学问。如果感觉莫名的倦怠迫在眉睫,休假又遥遥无期,试着忙裡偷闲,偶尔请个半天假,溜去街上晃晃、逛书局、或找个清幽的咖啡店想事情却是立即可行的解郁良方,因为“简单,就会快乐”。
社会组织里最有价值的资源是有创造力的人,但创造是有风险的,也唯有经历创造的胆识才可能拥有创造能力,其主要根源系于一念之间。从人的思想产生到行为结果的形成,不但可以量变,更有意义的是尚可质变,从质变又可以导致量变。当每个阶段,成员的思想都朝积极、正确的方向不断累积,达到质的飞跃思想升华时,整个人与组织的发展将是更可观的量变成长。
高文斌(2005)以研究生为对象研究发现,心理健康会影响研究生的人生的基础表现、学业成败、知识结构、创造能力水平以及个人发展空间。健康的心理是研究生正常学习、交往、生活、发展的基本保证。可以通过多种角度和方法,根据三大原则-心理与环境的协同性,心理与行为的统一性以及心理行为的稳定性-整体评量心理是否健康。若从能力角度,个体身处不断成长与发展的过程中,从自然人逐渐变成更独立自主、更复杂而完善、更富于社会责任心的社会人。则以下列几项能力作为评估研究生群体心理健康能力指标:
1. 感知能力 2. 适应能力 3. 耐受能力 4. 控制能力 5. 康复能力
“积极心理学”所提倡与追求的目标实践也是心理健康,而心理健康是一种能力,是可以透过教育而获得的能力,关键在于学校或教师的课程设计与价值观的选择。
相关研究
Seligman(2002)研究关于修女快乐和长寿,因为修女们过的是有规律的与世隔绝生活;她们都吃同样的食物、不抽烟也不喝酒,她们都有相似的生育和婚姻历史,都没有被传染过性病,拥有相同的社经地位、同样的医疗照顾,所以剔除一些混淆变项,但是这些修女的寿命和健康情况仍有很大的差别。O’Payne 到现在98 岁了,仍然很健康,相反的,Donnelly 在59 岁时中风,不久就过世了。
可以确定修女的生活型态、饮食和医疗照顾都不是Donnelly 早死的原因,但是审视O’Payne 和Donnelly 所写的自传,O’Payne 常用“非常愉快”、“很开心地期待”这两个表达欢乐情绪的积极字眼;相反的,Donnelly 的自传中找不到一丝积极的气息。由此研究发现积极心理会影响一个人寿命的长短,即是运用积极心理能使身体健康。
另外,Seligman 也对大学生作了一项研究计划,首先,他们调查学生的乐观程度,并依统计学上四分位数的方法选定较不乐观的学生进而参加研究。之后再经由随机的方式将这些大学生分为两组,控制组不施以任何介入,实验组则是加入可以提升他们乐观技巧的工作坊,以认知取向的“论辩”﹙disputing)做为工作坊训练的核心技巧,参加学生学习认识自己的负向思考﹙negative thoughts﹚,同时学习针对这些负向思考进行论辩。
参加工作坊的126 位实验组以及119 位控制组的学生,经过他们十年的追踪后发现:在青年早期参加工作坊的同学中有13%,控制组则有27%的同学出现中度忧郁﹙moderate unipolar depression﹚的情形,控制组是实验组的兩倍。无独有偶的,参加工作坊的同学中出现广泛性焦虑疾患﹙generalized anxiety disorder﹚的比例也是控制组的一半。
上述研究之后,Seligman 又追踪另一群10-12 岁即有轻度忧郁症状的儿童,其中67 名接受积极心理学技术的介入,另外47 名为控制组。
在连续两年的追踪发现,控制组儿童出现轻度到中度忧郁的比例为44%,竟达接受积极心理学技术介入组(22%)的两倍之高。
由此,Seligman 的结论是:积极心理不仅可以预防学龄儿童忧郁的发生,同时也对轻度忧郁症青少年有益。美国宾夕法尼亚州立大学戴维博士也针对北京220 位10-12 岁的青少年进行三个月的追踪研究,结果与Seligman 的研究结果相同(Chen, Lay & Wu,2003)。 |