用积极的心态面对职业倦怠

    职业导致的心理问题被称为职业倦怠。有调查显示，世界上职业倦怠发生率最高的是警察，他们接触社会阴暗面最多，所以更容易变得特别压抑。
三方入手减轻压力
　　职业倦怠是表层的消极，神经症则是深层的消极。神经症是心理不健康的一个很重要的概念，它首先是一种人格问题。对神经症可以从三个维度上理解：第一他在做正确的事、做道德的事时愉快感觉特别少。第二他的负罪感特别强，总是认为自己这不对，那不对。第三是做事功利性太强。
　　从这三个维度上的任何一个方面入手，都能减轻压力，都能缓解神经症。
　　第一，增强做成功的事情、做道德的事情的快乐感、幸福感。第二，对挫败不要过于在意。其实人人都会犯错误，犯错误也是人生存的一种状态。第三，不要刻意追求功利，凡事适可而止。
　　神经症的人最大的问题就是很难超越功利做事。由于不能超越功利，就特别求完美，永远有卑劣感。比如说追求赚钱，你是大款，还有人比你强，所以会有卑劣感；追求权力也是这样，总有不确定感。这样就特别矛盾，就会苛求自己，怀疑自我。这种人做一切都带有补偿的性质，罪疚感特别强，非常不快乐。他快乐的唯一来源就是别人的评价，所以神经症的人特别在乎周围人的评价，心情不稳定，最后的结果就是讨厌自己，觉得自己什么事都做错了。
学会遗忘　承认不完美
　　怎么超越这种心理障碍呢？最重要的是要有积极的心态，增强做正确事情的快乐体验，这个心理学运动就叫积极心理。积极心理学是当代心理学运动的一个主流。
　　那么该怎样积极？
　　第一，对待过去我们要学会遗忘、要宽容。有些心理不健康的人总爱回味体验痛苦的经验。其实痛苦的经验已经过去了，幸福比成功更重要。
　　遗忘是一种幸福。心理学家做过一个实验，选两组老鼠，第一组学习能力比较强，走迷宫走一遍就学会了；第二组是笨老鼠，走迷宫老走错。心理学家把这两组老鼠放在笼子里，通上电电它们。聪明老鼠被电后不吃也不喝，很焦虑，不久就死了；笨老鼠没事，睡醒了照吃照玩。原因就在于聪明老鼠智商高，对痛苦的电击环境记忆好，总是担心再被电击。笨老鼠记不住迷宫怎么走，对电击的经历忘得也快。中国有句话，叫“难得糊涂”。智商低的人有时反而比较幸福。研究表明，农村中年妇女比报社女记者幸福感强多了。所以在受挫折的时候，不需要记忆力那么好，要糊涂一点。
　　第二，对未来的积极。就是要乐观。乐观是积极心理学所推崇的。研究发现，4个人中有一个人是特别悲观的，后天环境无论怎么好，他还是悲观；7个人中有一个是乐观的。
　　乐观的人心态稳定，对自己的感觉特别好。例如有一个特别乐观的人，有一天遭遇车祸，醒来发现自己后半辈子得坐轮椅了，他痛不欲生，谁也不见，想自杀。但是研究发现，他这种心态只持续了3个月，3个月后他又能跟护士开玩笑，又能高高兴兴晒太阳了。另外一个相反的例子，美国有个女士，年轻时就有轻微抑郁症，总是不快乐。她有个习惯，每个礼拜花两美元买彩票，有一年她中了2200万美元的大奖，买了一幢32个房间的大别墅，把两个儿子送到最好的私立学校，她当时感到非常幸福。但是这种幸福感只持续了6个月，6个月以后她又像原来那样不快乐了。所以，决定幸福的是心理健康的人格，是乐观的心态，而不是赚多少钱，成不成功。
乐观有助健康
　　乐观不仅影响人的工作业绩，还影响到身体健康。研究发现，45岁以后人体衰老快不快，疾病多不多，与心态很有关。如果年轻时经常心情不好，45岁以后身体衰老得就更快。
有关心脏病的调查结果也很惊人。有心理学家调查了两组首次发生心肌梗塞的病人，第一组是乐观组，第二组是悲观组。结果发现，乐观组的17个人中，心脏病第二次发作时只有一个人死了；悲观组的18个人，心脏病第二次发作时，有17个人死了。

当然，提倡乐观并不是说盲目高兴。第一是要超越功利主义去做你认为值得做的事情。比如记者，不要仅仅为完成任务写稿子，而要抱着社会良知，以非功利心态享受写稿子的乐趣。第二是要承认不完美。什么叫积极，就是要对痛苦坦然接受。人应该承认不完美，承认挫折的存在，承认压力的存在，而不是否定自己，不接纳自己。承认不完美是人生存在的一个前提。积极地去做事，从中体验无功利的快乐。这样每一天对我们来说都是新的，都是值得期待的。

北京师范大学心理学院教授　刘翔平　发布时间： 2006-01-05 04:43　来源：光明日报  转载自亚洲积极心理研究院