心理危机事件是指受害者受到直接或间接影响而在身心产生一系列应激反应，导致哀伤、愤怒、抑郁，甚至产生攻击、自伤以至自杀等行为。国际上对突发性危机事件造成的心理创伤进行危机干预，在心理学界已达到了较高水平。尤其是西方发达国家，都不同程度地建立了国家和地区的危机干预和创伤应激障碍干预研究中心，例如美国建有创伤后应激障碍中心、犯罪受害者中心、国家心理健康中心等，将创伤干预、危机处理和应对作为一项重要的研究和实践工作。

　　近年来，我国的突发性重大灾难和危机事件的心理干预工作越来越受到重视，杭州、深圳、重庆等地相继建立了危机干预中心，许多临床心理学工作者和心理科医生、精神科医生，在事件发生时都主动投入一些干预工作。但与国外先进成熟的管理体系和专业队伍相比，国内的这些危机干预和突发事件管理工作还有相当的差距。面对受难者的庞大群体和艰巨的工作任务，建立一支首都心理应激管理团队是一件具有战略意义的重要举措，既能为北京奥运的顺利举办做出贡献，也可作为一支常备、长效的干预力量，在发生突发危机事件时发挥紧急救援作用。

　　一、突发性危机事件的干预工作

　　发生突发性危机事件后，心理干预的主要工作包括以下方面：

　　1、危机事件现场干预

　　专家组和志愿者团队紧急待命，启动网络组织系统配合上级指挥系统适时进入事故现场，对有关人员进行必要的心理救助，以减低危机事件的负面影响。

　　2、24小时内的支持与心理急救

　　理解经历危机事件后幸存者或家属的心理应激反应，包括如何应对媒体和新闻发布，如何保护和指导幸存者或家属，建立与心理支持系统的联系，紧急鉴别分类，急性期照料，如何通知死伤音讯等。

　　3、24小时后的团体干预与心理减压干预

　　24—48小时后的心理减压干预，心理减压是一种在经历心理创伤后很快提供的心理干预。作为创伤后心理干预的一种重要手段，近年来不断得到发展。包括(1)介绍阶段，(2)期待与事实阶段(3)思维和印象阶段(4)情绪反应阶段(5)正常化阶段(6)将来的计划和应对措施阶段(7)脱离阶段。心理减压的目的是防止情绪和行为进一步恶化。

　　4、危机事件后帮助

　　包括预防睡眠障碍，物质(毒品、酒精等)滥用，教会放松技术，帮助建立幸存者自助小组，评估心理健康水平，必要时提供心理治疗转介服务和药物治疗。如何对老人、儿童等特殊群体提供服务。对于不能处理自己的哀伤的幸存者或家属需要进行哀伤辅导。

　　5、对危机事件中急救人员和组织的帮助

　　负责处理危机事件的人员和组织，如官员、消防队员、搜救人员、媒体人员、志愿者、医护人员等也都处于危机的巨大应激压力之下。组织也面临新的问题、挑战和调整改变的压力。这些替代创伤的受害者也是创伤的易感人群。而如果急救人员出现心理问题，将对危机干预工作造成很大的负面效应。因此对危机救助人员提供帮助和指导是一项重要的工作。

　　二、突发性危机事件干预团队的建立

　　建立一支能够应对和处理突发性危机事件的干预队伍，首先需要培训。培训的主要内容包括：

　　突发危机干预和现场谈判技术
　　突发危机事件应激管理
　　突发危机哀伤辅导
　　突发危机心理减压团体干预
　　突发危机干预者的自我保护
　　突发危机事件后的干预和治疗

     建议市委市政府把突发事件心理危机干预工作纳入工作议事日程。

转自：http://www.bast.net.cn/wsbg/jyxc/2008/2/25/158204.shtml