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〓 我说明白了吗——泰德·费尔伯 H
发表者: 水沫玉  时间:2009-07-21 23:24:48  阅读(916)  评论(2)

如何交谈

交谈的实质是在他人观点之上进行改进,而不是全盘否定其观点。

                                             —— 爱德华·布尔沃-利顿

好对话的组成要素:

A  用词准确恰当;

马克吐温告诫世人:“准确恰当的用语与基本准确恰当的用语之间的差别就像闪电和萤火虫之间的差别。”词汇蕴涵着巨大的力量,一定要谨慎使用。在开口说话之前,先整理一下自己的思绪,确定如何措辞才能最好地表达自己的意思。

B  发展丰富的词汇;

   智慧的人能驾驭丰富的词汇准确而生动地表达自己的意思。

C  通过提问对对方所说的话表现出兴趣;

   大胆的提问,不但可以帮助你获得一些有利于销售的信息,还可以传递你对对方的真正兴趣

D  发挥笑声的作用;

    幽默和笑声能打破人与人之间的隔阂,给人一种亲近感。在交流中可以起到意想不到的效果的,不信你可以试试,o(∩_∩)o...

F  发音清晰准确;

   发音准确是传递信息的前提。

G  切忌使用亵渎的语言;  

   亵渎的语言是交谈的大敌。记住,你的目标是与更广范围里的人进行交流。

H  维护对方的尊严。

   请注意:不要当众纠正他人

 
     
 
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最新评论  
1.删除   那子/  2009-07-26 08:17:41
呵呵,谢谢阳光队长的提醒~
2.删除   心照/  2009-07-24 15:22:52
这些不错哦,你们在电话导入过程中应该好好运用呀,是不是最近我们咨询部的导入率非常高哦。
 

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