很多企业管理者苦恼于“团队不好带”、“业绩上不去”等问题,其实很大程度上是因为他们还固守著原来传统的管理模式。殊不知,在现代企业中,知识型员工的比重越来越大,光靠传统的人力资源管理模式无法有效管理知识型员工,这就要求领导者将角色从单纯的管理者转变为员工的导师和支持者。所谓真正,就是从心做起,使得员工自发地工作,从而在企业愿景的感召下完成自己内心的梦想。这就是教练技术所要达到的目的,即让企业的发展与员工价值的实现同时进行,互相促进,达到共赢,在成就企业的同时也成就员工。
企业教练技术靠什么提高生产率?
国际人力管理协会的调查表明,传统的员工培训可提升22.4%的生产率,而结合教练活动的员工培训可提高88%的生产率。为什么企业教练技术会带来如此高的生产力?这主要基于企业教练技术的三方面特点:以人为本、创新思维、不断学习。
● 以人为本。教练技术要求把每个人看成有个性的活生生的“社会人”,而不是完全理性的“经济人”。每个企业成员的心智模式、心态和行为可以完全不同,而教练必须有针对性地运用技巧进行引导和训练。
● 创新思维。教练和被教练者之间是平等、互相信赖的关系,而不是机械、单向的上下隶属关系,教练的过程是一个教学相长的互动过程。在教练的过程中,企业的成员并不是被动地接受行动指令,而是积极地寻求正确的心态和解决问题的方法,因此,教练技术实际上是假设每一个企业成员都是具有探索和创造各种新的可能性的创新者,教练是放手、放权,让被训练者以自己的思维和方式完成任务。
● 不断学习。企业为什么要学习?简单地说,学习是为了让企业更有效地达到目标。壳牌石油公司的一位高层管理者曾说过:“— 个成功的企业将会是‘学习型企业’,因为未来企业惟一的竞争优势就是比你的对手学习得更快。”
可见,企业内部能进行良好的团队协作和共享愿景,不是某个管理者利用职权命令的结果,也不是少数几个具有非凡洞察力的人作为的结果,而是管理者运用教练技巧在团队中穿针引线,使得企业成员之间不断相互学习、产生信任、不断磨合、共同成长的结果。
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