管理自己的情绪，不但有益于身心健康，提高自我功能，又有助于工作效率的提高。管理情绪，首先要从处理不当情绪开始，主要包括化解愤怒、缓和焦虑的情绪、消除紧张、消除悲观、排除厌倦等方面。

1.化解愤怒

愤怒的引发：挫折、劳累、被批评、自尊心受挫、失去理智、引发冲突、做出错误决定。

化解愤怒的原则：stop-think-do(停止－思考－行动)

请自问并回答：我现在碰到什么难题？我正在或正想做什么？这样做有益吗？我真正想做的是什么？我该怎么做？

愤怒的疏导法：

对事不对人，用陈述语气说出你的想法；说出自己的感受，而不是批评对方；注意时机的适当性；把握语言及肢体语言；向朋友倾诉。

情绪的搁置法：告诉自己，改天再谈；暂时放下它；把愤怒关在门外；相信自己。

2．缓和焦躁的情绪

焦躁的表现：稍不如意就心乱如麻、不愿意与人交流、觉得生活无情趣、为未完成的事局促不安、好争斗却输不起、易激怒、坐立不安。

焦躁情绪的排解：多给自己一点时间，或适当地做出取舍；自我安慰，告诉自己：别急！哼一首喜爱的曲子；稍作休息。

3．消除紧张

紧张源于忙碌与竞争，处于紧张中的人往往肌肉绷紧，手心出汗，甚至出现内分泌失调。可采取净化法（静坐）、运动法、松弛技术等加以调整。

4．消除悲观

悲观事由于不当的思考习惯所造成的。面对挫折时，乐观者认为那只是暂时的，悲观者则认为是永久的；面对顺境时，乐观者与悲观者地思考模式正好相反。乐观者就像有隔舱的船，悲观者的小船却没有隔舱，容易因不停进水而沉没。

5．排除厌倦

    厌倦情绪有两个来源：长期承受压力产生厌倦情绪，不妨去大自然中去谛听、回忆、检视自己；或人为地改变自己，如冥想、微笑。精神空虚亦容易产生厌倦情绪，最好的方法是：拟定新目标；换个角度看世界；运动；与心态积极的朋友交往；取得亲人的支持。

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