一个女同事讲话极温柔，我们也因为她的温柔性格受益不少。每逢遇到急事，大家都像热锅上的蚂蚁，说话又急又冲，面红耳赤之际，冲突与纷争就在所难免。唯有她，始终那般温婉，莺声燕语，娓娓道来。问题解决之后，我们会禁不住拿她当一面镜子，再照照自己的言行举止，和她的差距有多大。

润物细无声。时间久了，同事们遇急事沟通时，声调明显降下来几分，语气也和缓了许多，问题处理起来，也没有想象中的棘手与困难。可见，着急上火对事情的解决一点用处都没有，反倒伤了同事间的和睦。

后来，无意中听到这个女同事接家人打来的电话，慌张、急迫、命令式的语气里夹杂着指责、埋怨、不耐烦，还打断对方的讲话，完完全全变了一个人。她放下电话，又恢复了接电话前的神态：沉静、安宁、温文尔雅。我吃惊于她的“假面”以及面孔转换之迅速，再一想，或许这就是她生活中真实的一面。她只是习惯于在公众场合为自己戴上一副温柔的面具，她的声音、体态、处事方式也一并化了妆。长期如此，大家以为那就是真实的她，她也就应该是那个样子。我们都被她的“假面”所迷惑。

她再一次变成一面镜子，被我拿过来反观自己。

很多时候，我们对同事、朋友、陌生人都是谦恭有礼的，懂得客气，深谙分寸。对方喜欢听的话，我们说出来自己也觉得悦耳；对方忌讳的话，我们会自觉地在心里过滤掉。即使做诤友，在表达我们善意的建议和观点时，我们也会选择对方能接受的委婉方式，和气温柔地讲出来。

我们的察言观色、尊重与保持一定距离，好似都是留给外人的，而在对我们施爱最多、关怀照顾最多、最不肯看我们受一丁点儿委屈的家人面前，我们却把耐心与温柔武断地给屏蔽了。家人因爱而包容，我们却无限放大了自己的任性、尖刻、挑剔和无所顾忌……缺点与坏毛病无所克制地跑出来兴风作浪，而这是因为我们知道，那份爱永不会变质，被爱原谅是唯一的结果。

倘若有一天亲人离开，这世间独一无二的爱走远、消失，再也找不回来，试想想，那一刻，我们的心该有多痛、多后悔、多纠结？而这一切，并不能挽回逝去的爱。所以，在有限的珍贵的相处时光里，从现在开始，请对你的家人温柔讲话。粗暴的态度、不客气地指责、怨怼，都不应该在我们身上出现。唯有温柔，温柔地面对、温柔地相处、温柔地讲话，才是我们彼此最恰当有力的表达爱的方式。

文章来源：http://health.enorth.com.cn/system/2009/02/26/003907714.shtml