——学校心理咨询方法谈

心理咨询是人类情感及心灵沟通的艺术，沟通与理解的技巧高于心理咨询中任何其他技巧。

我平时上课是教师，课后又兼任心理咨询工作。因此在接受学生求询时我注意明确自己所扮演的角色，调整好自己的心态，特别是当学生无保留地公开自己的隐情，宣泄自己的情绪，反省自己的思想时，我不是习惯地以教师的姿态做出是非判断或急于劝说、指导，因为那样会使求询的学生又处于被动的接受地位，使他感到恼火和失望，觉得你根本不懂得怎样理解他、尊重他，因而阻碍了沟通的继续进行。

作为一名咨询者首先应倾听求询者讲话，通过各种言语或肢体语言的表示向来询学生传达对他的高度关注和重视，尽量不打断对方讲话，以促进其独立思考和自我披露。其次，还要用换位思考的方法，站在求询学生的立场、处境、学识水平、认识能力的基础上尽量体会其内心感受，适时地向求询学生传达理解和同感，使其产生极大的好感与信任，缩短与求询学生的心理距离，增强其继续求询的信心。

我曾接待过一位寄读生，他因父母在外地工作，长期住在亲戚家中，在家里他小心翼翼，总觉得自己寄人篱下。寄读生的收费、学籍、升学、老师对他的不重视等，使他形成了强烈的自卑感，心情十分郁闷和痛苦。他的诉说长达半个多小时，我全神贯注地倾听并对他的处境感同身受。“你现在真的活得很辛苦，我非常理解你的心情，我想如果我面临你现在的处境我也会感觉很不好受的。”当我说这句话时，他忍不住地哭了。我只是设身处地地理解来询者的内心感受，并将这种感受充分表达出来，却让他产生了强烈的共鸣。正是这个共鸣，疏通了我与求询学生继续沟通的渠道，极大激发了这位求询学生改变自我的信心，为他后来的转变奠定了重要基础。

　　帮助而非替代成长

　　学校心理咨询的一个基本原则就是唤起求询学生的自助自救的意识和行动，求询学生能否自助自救是心理咨询是否成功的标志。因而心理咨询不同于一般的安慰，它不只是要使人开心，更要使人成长。

心理咨询要力图使来询学生将自己不愉快的经历当作自我成长的良机，从危机中看到生机。而这些人生的大道理不是通过咨询老师的侃侃而谈来教给学生的，而是通过不断的启发、诱导，使求询学生感到自己有能力去认识、克服自己面临的困难。

　　有一个性格十分内向的女生，求询时，捧着一本日记给我看，上面详细记录着她对班主任的不满：“今天我迟到10分钟，班主任罚我课后在办公室写一大张考卷，天黑才让我回家”、“四人小组中我成绩最好，可是为什么不让我做小组长?”、“昨天班主任又打电话向妈妈告状”……我认真读完她的日记，真诚地感谢了她对我的信任，同时没有急于说自己的看法，而是利用她善于观察、勤于记录的特点，要求她努力接近班主任并将班主任在这个星期的工作、生活情况以及她的感受以日记的形式表现出来。当这位学生通过自己一点一点的观察，真切体会到班主任的辛苦、忙碌与操心时，在日记中这样写道：“我迟到、旷课过多，老师担心我的课程被落下是那样的焦急万分；我执拗、孤僻、落落寡合，老师又忧心忡忡，担心我自我封闭；老师想给我一项任务，可看到我畏畏缩缩的样子，不禁左右为难；为了我的健康，老师忙里抽空想去我家家访，但又担心我误以为老师向家长告状而不敢轻易举步……”看到这位求询的学生转变了对班主任的认识，我在她的日记后面写道：“亲爱的同学，我很高兴你能理解班主任的那颗心——爱你惟恐不深，教你惟恐不严，护你惟恐有疏，责你惟恐失当。尽管老师呕心沥血，却难免有所闪失，希望你能敞开胸怀，包容老师的过失，我相信你会感受到另一种幸福和快乐。”

　　心理咨询之妙在于它帮助了一个人，却让那个人感到好像是自己帮助了自己，做到划水无痕。

　　在咨询中只谈问题不谈情绪，会给求询学生以冷冰冰的感觉；而只谈情绪不谈问题，又会使求询学生感到茫然不知所措。所以咨询老师应使两者互为补充、相辅相成。

　　遗憾与企盼

　　遗憾一： “无可奈何花落去”

　　我曾对1830多名学生进行问卷调查，67．5％的学生存在着不同程度的心理问题和心理障碍，却只有4人进行过咨询。是什么原因使学生们讳疾忌医?心理问题或心理障碍就像感冒一样平常而多发，不必大惊小怪，本是再朴素不过的道理，但学生普遍还是羞于承认。我看到很多学生因讳疾忌医失去了最佳的心理咨询时机，心理持续遭受伤害转化为严重的人格障碍，最终被迫辍学。望着本该绽放的花朵却过早地凋零，那种“无可奈何花落去”的遗憾久久留在了我的心头。

　　遗憾二：“黄鹤一去不复返”

　　俗话说：“病来如山倒，病去如抽丝。”许多心理障碍的形成有一个过程，因而它的化解和消除也需要多次的咨询和会话。而有的求询学生却希望“短、平、快”地解决自己的问题，特别是毕业班的学生，他们学习时间紧、压力大，经常中途退出咨询。曾有一个初三的学生第一次咨询时感觉心情舒畅了很多，于是约好再次咨询的时间，以便巩固效果，彻底摆脱心理困扰。可是第二次咨询时，他打了一个电话说要考试无法咨询，从此“黄鹤一去不复返”、“此处空余黄鹤楼”。我也只能将这无尽的牵挂与担忧揉进无奈的遗憾之中了。

　　企盼：“一江春水向东流”

　　心理问题形成的原因往往是多方面的，因而它的解决有时需要多方的配合，除了求询者的自助自救外，更需要教师和家长的帮助。可是我们有的教师在工作中不太注意了解不同的学生心理的不同特点，工作方法更多的是凭借经验，有时不但不能达到教育的目的，反而加剧了学生的心理问题。更严重的是，有些家长由于自己本身存在着严重的心理疾病，甚至出现变态的人格，不但不能给孩子以指导，反而成为造成和加重孩子心理问题的主要原因。在调查中我发现绝大多数有心理障碍的学生家庭都有问题。有一个学生的父亲对自己的孩子非打即骂，孩子经常全身是伤到校上课，每次倾诉都是痛哭不已，甚至产生要杀死父亲的念头。当我与学生的父亲交谈后发现父亲的心灵已严重扭曲，于是我委婉地建议他去进行心理治疗，可他不但不理解，反而暴跳如雷。面对这样的父亲你除了委屈和遗憾之外，还有什么办法?

　　面对一张张稚气未脱，却心有千千结的脸，我常常发现自己是那么无力，我的心总是那么沉重。但愿随着社会文化的进步，人们观念的改变，心理科学知识的不断普及，我的遗憾会越来越少，我企盼着“一江春水向东流”。

国家资深心理咨询师  湖滨中学高级教师  刘平超

汲天地之精华  还自然之灵气

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