主持人：福落伊得
    本期专家：刘平超 今天心理研究院心理咨询师、湖滨中学高级教师
    杨远程 心路远程心理咨询中心心理咨询师
    5·12，中国人最疼痛的日子。四川汶川的地震冲击波，震撼了所有中国人的心灵。人们投入灾后的救助，不仅重视物质的重建，而且前所未有地关注心灵的重建，这说明我们的社会在进步。
    厦门和汶川距离遥远，在这一段日子里却同样深深伤痛了。我们身边的同事、朋友，也许就有人正经历着失去亲友、家园的痛，他们格外需要爱与支持，需要心灵的抚慰。除了专业的心理干预，周围每一个人都要伸出关爱援助之手，才能帮他们度过心理危机，弥合心理创伤。
    不过，我们大多数人往往是手足无措的。缺乏安慰、关怀的方法。有时爱心助人，用力方向错误，起了反作用。有时哭得比当事人还凄惨，没减轻他的痛苦，还将痛苦放大。
    虽然我们不是专业人士，但我们可以试着更懂得安慰伤痛的人。今天，就让我们来谈谈这个话题。

 安慰误区：别碰他的痛处
         伤痛会随着眼泪流出来

    福落伊得：5·12四川汶川地震，距离遥远的厦门也深深感受到伤痛。震后，很多人流着泪把亲人从面目全非的灾区老家接来，却不知该怎么安慰他们，交谈时小心翼翼、如履薄冰，生怕触碰他们的痛处。有的老人从灾区来了这么多天，绝口不提家乡、乡亲的惨状。
    这种压抑的状态比流泪更叫人担心，他们想知道，我到底该不该主动提起那些令人难过的事？
    刘平超：伤痛已经在那里了，你不碰他也痛，长痛不如短痛。
    当事人还处在创伤后回避、拒绝接受现实的阶段，要找适当机会把他的真实情感调出来。当一个受到心理创伤的人会哭会说时，他的负性情绪才能宣泄出来，才能接受现实、面对现实。敢于去回忆，宣泄情绪，是帮助他回归现实的一种方式。
    子女可以请老人回忆逝去亲友、美好家园的点点滴滴，诉说灾难发生时的恐惧害怕。在诉说的时候，他的伤痛会随着眼泪流出来，这本身就是一种治疗。对失去父母的孩子也一样，我不主张骗孩子父母是到外地去了，这像打麻药一样，药力消失后，他还是要接受现实，到时他可能更难以接受。
    在专业心理工作者的指导下，还可以团体辅导，比如，老人和同辈老乡在一起，灾区来的孩子们在一起。和有同样创伤经历的人在一起，更容易打开心扉，互相支持、一起弥合创伤。
   

安慰误区：你别这么想

       再荒谬的想法,也要完全接受

    福落伊得：飞来横祸会让人产生很多负面情绪，不仅悲伤、恐惧，还有愤怒、内疚、自责。有些想法完全是非理性的。有些情绪还特别强烈，让他们几天几夜吃不下、睡不着。我们一般人会安慰，“你别这样想。”可他就是这么想的。对这些情绪，我们怎么抚慰？
    刘平超：完全接受，充分理解，无条件尊重他的情感、感受。
    前几天，我接到一个个案。她在这次地震中家乡全毁，她赶回家乡，听到老乡的一些说法后，非常仇视当地一个行政长官，认为是他指挥不当，使很多人没能被救出来。她说，我很想杀了他。事实上她并没有见过那个人，也没有亲眼看见救灾过程。
    对她说别这么想？完全没有帮助。因为从心理学角度看，遭受飞来横祸的人，内心一定会有很大的愤怒。这股怒火一定要找到一个出口、一个发泄的对象。这是她疗伤的必经阶段，要经过这些阶段，她的伤口才会慢慢抚平。你要给她这个出口，而不是劝说。
    福落伊得：那附和她一起骂吗？
    刘平超：对，陪她一起骂。我用角色扮演的方法，让她把一个沙包当成那个仇视的对象，一边捶打一边哭一边骂。把怒火燃烧干净，她的心才装得进别的东西。
    福落伊得：台湾心理专家许宜铭说，在台湾9·21地震中，有人刚好当天和家人吵架时骂对方说，你去死吧！结果当天晚上这家人就在地震中死去。他觉得，是他咒死了亲人。在这次汶川地震中，也有很多人觉得该死的人是我，怎么死的不是我？！这种想法，正常人觉得一点道理都没有，他却很有负罪感。像这种情况，我们怎么支持他？
    刘平超：专业人员会通过角色扮演、空椅技术等等，普通人可以借助死者的遗物、照片等，引导当事人假设离去的家人就在面前，让他把痛苦、自责、内疚、负罪感完全表达出来，然后让他设想家人会怎么回答他。通过和死者的内心对话，宣泄、消除负性情绪，像求得死者的谅解一样，让当事人安心。

安慰误区：别哭，要坚强

       关怀和鼓励,别变成压抑
    福落伊得：在安慰失去父母的孩子时，人们经常喜欢说，“你要坚强，好好用功，好好念书，将来当个有用的人，这是对你父母最好的报答。”可是，专家却说，这种安慰话本身就造成伤害。
    刘平超：这是充满关怀、鼓励的话。就是不太专业，有时容易给当事人造成情绪压抑。
    我咨询过一个12岁的男孩，他父亲自杀后，母亲终日以泪洗面。男孩从没有哭过，表现特别坚强。亲戚、朋友都说他懂事，可是不久，老师就发现孩子变得不爱与人交往，不爱说话，上课走神，学习成绩下降。在为他做心理干预时，他总是强忍眼泪说：“我要坚强，不能哭。”可见为了不让母亲伤心，符合外界对他的要求，已压抑了他对悲伤和痛苦本能的表达，造成了他严重的心理问题。
    杨远程：安慰孩子，最好的方法是多一些身体上的接触，多给他们抚摸和拥抱；多陪他们一起玩耍、游戏，跟他们一起回忆父母的种种，让他们表达真实的感受，多一些和父母精神上的连接。
    福落伊得：那么，安慰人时，什么话是对的？什么话是错的？专家说，像这类的话，效果都不好。比如，我知道你的感觉是什么；你能活下来就是幸运的；不要再想了，不要再说了；你还算幸运的，你还有别的孩子（亲人）……它们错在哪里？
    刘平超：这些安慰话大多停留在理性层次，理性远远没有感觉来得深刻，在理性层次是无法感受别人的伤痛的。所以，当事人听到这样的话，会觉得不被理解。
    杨远程：他会想，你又没有亲人离去，没有家园破碎，你怎么可能知道我的痛苦；我残疾、我亲人都走了，我生不如死，我还幸运！我宁愿去死！他见人就诉说，一遍遍重复，其实是一种负性情绪的宣泄，对他有好处，所以你别劝他“不要再说了”。随便的安慰，“站着说话不腰疼”，很容易压抑他的真实感受，给他造成压力。

安慰误区：你我不分

        减轻伤痛,不是分担伤痛

    福落伊得：日常生活中，不乏这样的例子：开始是安慰朋友，最后自己心情和她一样糟糕，严重影响了自己的生活。
    最近，很多志愿者热情高涨地要到灾区做心理援助，心理专家也谈到这个问题：如果不懂得自我保护，非但不能减轻别人的伤痛，自己还背负了别人的伤痛，实际上使伤痛扩散了。
    杨远程：感同身受不是替人承受，爱心助人不是深度卷入受难者的一切。“心病”是会“传染”的，陪伴心理遭受创伤的人，自己必须有一个相对平衡的身心系统，有一个相对调节自如的感性和理性的自我。
    要有清晰的自我边界，警醒自己不被卷入对方的情绪中。如果自身有未处理好的创伤，自我边界不太清晰，就很容易卷入对方的情绪情感中，双方的情绪交织在一起，你我不分。
    最后，别人的事都变成了我的事，非但帮不了别人，自己也“坍塌”了。

——摘自《厦门晚报》2008.5.28