老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”他精辟地指出想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。

曾经我的恩师赠送我三句终身受用的经典语录：

第一句：“要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。

第二句：“认真做事只是把事情做正确，用心做事才能把事情做完美。

第三句：“对于敬业者，凡事无小事，简单不等于容易。

这三句经典语录伴随我的成长，伴随着我在成长的路上从低谷到高峰，伴随着曾十五年所在的集团企业在经历逆境中重生。

细节，就是日常生活中的小事情。注重细节，从小事做起，精益求精，把每一件简单的事情做好。有做小事的精神，才能产生做大事的气魄。一件件的事情总是环环相扣，形成系统。所谓大事也都是由许多的小细节组成的，忽视任何部分，不屑于做具体的事情，都可能会功亏一篑。只有把细节做好了才能成就大事，只有重视细节才能在竞争中赢得最终。

细节，最能体现一个人的美德。细节，反映出一个人的素质。细节，往往就是那么一个细节能让你脱颖而出，因为别人忽视的，你看到了，你做到了，这就是你的出众之处。很多时候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大，关键在于做事的认知能力。一个小小的细节也许就是决定你成败的关键。你留给别人的印象、你带给别人的感动常常就存在于日常生活的一个个细节中。细节的处理方式体现了我们的生活态度和生活质量。

细节，往往最易漠视的就是那些看似简单、琐碎的事情。其实反过来看，什么才叫简单？可以说能够把每一件简单的事情天天做好就是不简单。什么叫不容易？大家公认容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫决定着完成的质量。

注重细节是一种习惯、是一种积累、也是一种眼光、一种智慧。只有保持这样的工作标准，才能注意到问题的细节，才能做到为使工作达到预期目标而思考细节。看到细节所在，并高度重视它。这种敏锐的眼力是很难得的，它需要长久的实践训练。并不是每一个细节都具有重大的意义，必须能够判断哪些细节是举足轻重的，哪些是必须全力做好的。不仅能看到细节的重要性，还要能认认真真地做好。 看再多、想再多，都不如做好一个细节。

今天，大刀阔斧的竞争并不一定能做大市场，而细节上的竞争却将永无止境。因为一丝一毫的关爱、一点一滴的服务，都将造就客户对品牌的信赖，来访者对你的信赖。大多的成功都是由点点滴滴细节汇集而成的、日积月累的每一个细节之上，并且是坚定不移地做好。决定成败的必将是微若沙砾的细节。这就是细节的美、细节的魅力、是水到渠成后的惊喜。

前些天在与师父交流时似乎觉察到我的困扰，关切地提示：保持自己的优势，无论有何种的目标，当所有的的技术和信息都能共享的时候，唯一决定的就是细节。细节是未能复制，细节的积累能够实现从99到100的质变……。是的，“大处着眼，小处着手”，在细节上较量，以达到管理的最高境界。借此，感谢一路指引、鞭策、磨练、激励我的恩师，很感谢您们、也很想念您们、祝福您们！

●小事永远是大事的根，每一棵生命之树的衰荣都可以从它的根上找到答案。