到目前为止，把秋贞老师所有的健康知识都整出来了，再看一遍，才发觉，其中有那么多可操作性的东西，自己都还没有付诸实践呢，还有很多的知识，当场讲了就忘了。所以越加坚定了自己要把所以笔记系统整理的决心。很多东西，总在随性中，就溜走了。就比如做笔记，我有两本笔记本，每次开会或者有其他活动，随便拿一本，随便找个地方，就开始记笔记，过后基本没去看，就算要去看，很多时候也找不到内容记在哪里，只能把两本笔记本从头到尾，翻一遍，浪费了很多时间做无用功了。这就像江小姐在带领我们做前台5S时所说的，我们把细节做好，就不用花那么多的时间去核对了。想想，其实就是这个意思。所以，把笔记整理好后，对以后记笔记的方式也要有所改进了，不能每次都把字写得那么的丑，也不能只在一张纸上随便写几个字就过去了。条理清晰，笔迹清楚，标注好每次记录的时间……

强大的5S，开始有感觉了，做一个有效率、真诚的人。

1.不学到老你是不可能活到老的。

2.太多的时候，我们不会去问自己“为什么”。

3.想法变了，活法才能变。

4.做三道题：

选择题：A有时间，有钱；B有时间，没钱；

        C没时间，有钱；D没时间，没钱

是非题：你目前所做的和你计划想做的一致吗，是或不是。

问答题：如果不一致，为什么你还在做呢？

5.你生活中有太多的人不会提醒你，因为他们自己本身就找不到出路。

6.E：被雇者，用时间换钱者，拥有一份工作者；

 B：企业主，用钱换钱者，拥有一堆人或一个系统在自己工作；

 S：自雇者，拥有一份属于自己的工作或者事业；

 I：投资者，拥有钱为自己工作。

你属于哪一种？

7.现金流---房租、利息、股利、版税、专利、连锁店、直销

你拥有哪种现金流？

8.这不是你喜不喜欢的问题，而是你没得选择。

一直得意于自己敏锐的观察力，觉得自己发现问题的速度总是比别人快，觉得自己眼睛一瞟就知道别人需要什么，觉得别人说上几句话就可以大致判断出其意图了……自大就算了，还享受发现问题的喜悦，甚至享受别人延迟行动自己的发现。每次看到别人过了那么久才有行动，心中总是窃喜自己的速度之快。可是从来没想过，这样与没有发现问题有什么区别。

无谓与漠然已经成为一种模式了。

每次发现问题，心中总是认为：不必着急，自己不去行动，自有别人会行动。这世上，每一件事、每一个东西，都是有人在乎的，不差自己一个。出了事，只要自己沉得住气，自有人会出手解决，根本用不着自己动手。只要等待，就可以借他人之手把事情做好，多么聪明的做法。而每一件事，比我在乎的大有人在，比我沉不住气的也大有人在，所以，每次只要我按兵不动，事情总有人会去解决，事情到最后总会被解决。有时就算觉得没人会行动，自己权衡一下，觉得可以承受最坏的结果，就由他去了，看着别人气急败坏的样子，心中暗笑他们事先的愚钝。

日子就这么一天天过去了，事情也一件件这样被解决了，而我，也越来越无谓，越来越漠然了。

可悲的是，一直沾沾自喜自己的漠然，认为这是把事情做好的法宝，特别是越火烧眉毛的事，看着别人着急的样子，我总是异常的冷静，大有“万人皆醉我独醒”的错觉。

有时觉得自己怎么这么没得救，麻木到这种程度。但是一方面痛恨自己的麻木，一方面却在不停的强化、不停的纵容自己的麻木。

改变很难吗？是的。

可以改变吗？可以。

觉察是成功的第一步。

接下来就是行动了……

第2章 如何运用无声语言

常向他人投以有感染力的微笑；

学会用眼睛说话；

注视他人的眼睛；

将成功写在脸上；

与人交谈时正面对着他人；

保持良好的站姿；

自信地握手。

第3章 如何保持外在形象

你只有一次机会给人留下第一印象；

衣着传递信息；

过分修饰总比不做修饰好；

保持服饰整洁；

保持合适的体重，增强交流信心；

接受自己无法改变的事物。

第4章 如何重视他人

对他人表现出真正的关注；

记住对方的名字；

对信息作出迅速反应；

关注别人关注的事情。

第5章 如何倾听

交流不是独白而是对话；

积极地倾听；

记住停、看、听、说四个步骤。

第6章 如何交谈

如何慎重选用词汇；

大量地提问；

自嘲能活跃交谈气氛；

学会笑口常开；

不要当众纠正他人。

第7章 如何保持真诚

人的言谈举止可分为被动型、进攻型和坦率型；

有人夸夸其谈，往往言不达意，最终是什么也没说出来；

建设性的批评有其重要的作用；

如果你表现得与众不同，就得准备好接受来自他人的批评。

第8章 如何鼓励他人

儿童渴求父母的称赞和认同；

真心地赞扬他人。

第9章 如何解决问题

缺乏良好的沟通是婚姻不和谐的主要原因；

委婉而有策略地面对问题；

沟通陷入僵局时寻求他人协调。

第10章 如何运用神经语言学

明确自己的方向才能实现心中的期望；

如何才能吞下一头大象？一口一口地吃；

模仿对方的行为举止会产生一种亲近感。

第11章 如何自我沟通

人的潜意识会设法实现他对自我的期盼；

潜意识会接受人清醒时所思考的一切内容，无论好坏 ；

对自己的思想和情绪负责；

时刻关注你的想法和感受；

思想会影响情绪；

大脑中不能同时存在两种不同的思想。

选择打破消极的思维模式

记下激励自己的话并大声朗读出来

选择开心

实际上很多时候，给听众留下深刻印象的并不是我们所讲的话，而是我们通过面部表情、眼神及手势所传递的信息。

交流中只有8%的信息是通过语言来表达的，而多大90%的信息是通过行动及无声语言来传递的。

脸是心灵的镜子，而眼镜能折射出内心深处的秘密。

面部表情比包括言语在内的任何其他东西都更多的反应了我们内心的感受。作为心灵之境的面部表情包括微笑、眼神以及所有其他脸部动作。

动物总是通过直视人的眼睛来判断人的意图。

非语言的交流形式是一个双向的过程。这也就是说，你如何用眼睛来“听”

与你如何用眼睛来“说”同等重要。

    如何运用无声语言：常向他人投以有感染力的微笑；学会用眼睛说话；注视他人的眼睛；将成功写在脸上；与人交谈时正面对着他人；保持良好的站姿；自信地握手。